Bekijk dit rapport over trein vertraging
Bekijk dit rapport over trein vertraging
Blog Article
Wanneer u dan ook gewond raakt geraakt bij ons treinongeval, of wanneer u afhankelijk bent van een slachtoffer met een dodelijk ongeval, hebt u recht op ons schadevergoeding van ten hoogste 1400 euro vanwege verloren of beschadigde handbagage (dit geldt tevens wegens dieren die u dan ook desgewenst hebt meegebracht).
Hieronder staat wat in bepaalde omstandigheden je opties bestaan, hetgeen wij je leveren en op welke manier jouw dat kunt regelen. De omschreven scenarios kunnen over jouw treinreis met NS. Daar waar gesproken is over een trein is een trein van NS bedoeld.
"Het kan zijn niet alsof één trein moeilijkheden had of 6 gestrande passagiers op een verlaten perron stonden", zegt een NS. "Met omvangrijke aantallen mensen kan zijn het organiseren betreffende vervangend vervoer lastiger."
de passagiersrechten op vloer met de EU-regels en wat te doen bij annulering ofwel vertraging over uw trein
Dit is geoorloofd teneinde dit te laten corrigeren tot de juiste ritprijs. Je kan het alleen makkelijk en vlug doen. Het kan zijn afhankelijk betreffende jouw situatie op welke manier je het doet. Kijk voor hiervoorgaande vragen over
Belangrijk om te begrijpen: NS kan zijn altijd diegene welke bepaalt hoe ons overnachting wordt geregeld. Wij vergoeden nauwelijks hotelkosten die jouw op eigen initiatief maakt, tenzij NS expliciet met jou persoonlijk bezit toegezegd deze kosten (alang vervolgens ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming dien je mogen aantonen of blijken uit de registratie voor de klantenservice.
Let echt op welke vervoerder de vertraging bezit veroorzaakt: mits jouw ons Arriva-trein nevel omdat ons trein betreffende NS te laat arriveerde, kun je geen claim indienen bij Arriva.
Ingeval u dan ook bij vertrek op de hoogte is gebracht aangaande dit feit dat de trein betreffende ons vertraging van 60 minuten of verdere op uw eindbestemming aankomt, mag een spoorwegonderneming u desgevraagd toestaan om alleen alternatieve reisarrangementen te vervaardigen met andere aanbieders betreffende vervoersdiensten (ieder spoor of met verschillende vervoermiddelen), zodat u dan ook de eindbestemming onder vergelijkbare condities kunt bereiken. In dat geval vergoedt de spoorwegmaatschappij een door u dan ook geproduceerde kosten.
Kunnen we op basis van jouw overige in- en uitcheckgegevens met minstens 80% zekerheid peilen op welke locatie je jouw check-uit gemist hebt? Vervolgens corrigeren we een vergeten check-uit automatisch en heb jouw gewoon de juiste ritprijs in rekening gebracht.
Belangrijk teneinde te begrijpen: NS is iedere keer degene welke bepaalt op welke manier ons overnachting wordt geregeld. Wij vergoeden geen hotelkosten welke je op persoonlijk initiatief vervaardigd, tenzij NS expliciet met jou persoonlijk bezit toegezegd deze onkosten (alang dan geld terug ns ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming dien je mogen aantonen of blijken uit een registratie voor onze klantenservice.
Bij binnenlandse treinreizen die ten minste 30 minuten vertraagd zijn, kun je tot 3 maanden na een reisdatum voor de NS terecht. Indien jouw ons geldig vervoersbewijs hebt en ingeval de NS verantwoordelijk kan zijn wegens de vertraging, krijg jouw geld terug.
Heb jouw nauwelijks Mijn NS account, ofwel reisde je met ons actiekaartje of internationaal ticket? Jouw kan verder zonder account geld terug krijgen.
Als je een half uur of meer vertraging hebt omdat jouw ons gegarandeerde verbinding hebt gemist, heb jouw verder 100% over een ritprijs terug (als een wachttijd 30 minuten ofwel verdere was).
teneinde de reis op ons latere datum van de keuze onder vergelijkbare condities, weet vervolgens niet via een omleiding, voort te zetten, zonder genoeg kosten. Het omvat alternatief vervoer om u dan ook naar de eindbestemming te brengen indien de trein geblokkeerd kan zijn en de dienst is opgeschort.